為積極做好金融教育宣傳工作，展現(xiàn)金融行業(yè)積極踐行以人民為中心價(jià)值取向的新風(fēng)尚，向社會(huì)公眾傳遞金融為民正能量。合眾人壽黑龍江分公司主動(dòng)為客戶(hù)辦實(shí)事，有保單存在滿(mǎn)期應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金的60歲以上老年客戶(hù)，公司提供一次上門(mén)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)，黑龍江分公司在活動(dòng)期間共有5位老年客戶(hù)的保單存在應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)的情況。工作人員逐一與客戶(hù)取得聯(lián)系，對(duì)保單及公司為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)的情況進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。但有4位客戶(hù)因?yàn)槿チ送獾兀緹o(wú)法為其提供上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)表示已知曉，也對(duì)公司的主動(dòng)服務(wù)表示了感謝。
有一位哈爾濱地區(qū)尚志營(yíng)服的客戶(hù)張女士，于2009年為母親鄭女士投保的吉祥人生保險(xiǎn)產(chǎn)品已于2024年6月滿(mǎn)期，客戶(hù)尚未完成滿(mǎn)期生存保險(xiǎn)金的領(lǐng)取。尚志營(yíng)服的工作人員及時(shí)與張女士取得聯(lián)系，并說(shuō)明了要為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)的情況。因母親鄭女士本人需要重新辦理銀行卡，故客戶(hù)決定親自前往公司進(jìn)行領(lǐng)取業(yè)務(wù)的辦理。2024年9月23日，在工作人員的指導(dǎo)下，鄭女士完成了3萬(wàn)元生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取業(yè)務(wù)的辦理，錢(qián)款于當(dāng)日支付至了客戶(hù)指定賬戶(hù)，客戶(hù)對(duì)公司的主動(dòng)服務(wù)表示非常認(rèn)可，并對(duì)公司的及時(shí)提示及工作人員的耐心指導(dǎo)表達(dá)了謝意。合眾人壽黑龍江分公司將始終踐行金融為民、金融惠民的服務(wù)宗旨，持續(xù)為客戶(hù)辦實(shí)事。（合眾人壽）